城市快报记者 韩河南军海癫痫医院收费爱青 对于不少市民人文地理来说，网购已经成为主要消费方式，收发快递更是家常便饭，你对快递服务满意吗？日前，市消费者协会开展了快递服务消费者满意度调查，结果显示，天津快递行业整体满意度为70.75%。

快递延误仅7%的人获赔

消费者对快递费用的满意拉萨娱乐圈新闻度评价指数相对较低，影响得分的指标中寄件人付款后，快递公司能够提供正规发票一项仅为68.78%。部分被访者甚至不知道寄送快递还取件时间宜在2小时内，有约定的除外。调查中，仍有26.39%的被调查者遭遇过揽收服务超时，其中多数集中在2-4小时，也有部分揽收服务提供时间超过4小时，甚至长达24小时。

快递售后服务方面，有21.40%的被访者曾经遇到过彻底延误的情况，其中仅有7%的消费者得到了应有的赔偿。有19.02%的被调查者经历过快件丢失或破损的情况，其中多数人选择未赔偿、未签收、原路退回，近三成的被访者选择自认倒霉，没有要求赔偿，有8.74%的消费者向快递公司索赔无果。

快递排名有人欢喜有人忧

本次调查涉及的10家快递公司中，顺丰速运满意度评价指数很高，为78.94%。除顺丰速运外，其余快递公司总体满意递公司为日喀则新闻网天天快递，满意度仅为44.00%。

建议消费者慎选快递企业

消协建议，消费者理性审慎选择快递服务企业。选择正规的、信誉好的快递公司，在委托寄递以前，要详细阅读公司提供的说明快递须知等合同条款。委托寄递前，要认真填写快递单证并保留底单。注意保留所有与邮寄物品相关的凭据，发生问题后与经营者协商不成时，可及时向有关部门投诉。