破棉絮填充沙发床 消费者维权获赔2180元

1月23日，洪女士在贵阳市白云区某家具城家具店看中了一套沙发床，由于商家宣称床垫为高密度海绵材料制成的，于是洪女士当即以21癫痫病症状有什么80元的价格买下了这张床，然而在使用中，床垫总是散发出浓浓的异味，实在忍受不了的洪女士只得在2月27日将床垫治癫痫疾病哪些方法较好拆开查看，这时才发现，所谓的高密度海绵材料根本就全是些破碎癫痫病主要都有哪些治疗方法棉絮和布条填充物，认为受到欺骗的洪女士遂联系商家，要求退货，但却遭到一口拒绝， 无奈之下她只得拨打12315寻求帮助。

接到12315受理平台的案件分流后，白云区艳山红工商分局立即展开调查，并确认洪女士所说基本属实，经营者也承认当初对商品的描述与 实物不符，但坚称床垫填充物是一种新型材料，并非破碎棉絮和布条，工商人员认为，家具店虽不是将假冒伪劣商品销售给消费者，但对商品作出的仍然是虚假描 述，直接影响了消费者的购买决定，违反《消费者权益保护法》的相关规定，遂调解家具店全额退还洪女士购货款2180元，同时考虑承担相应运费。

针对这起投诉，省工商局12315申诉举报指挥中心发布特别提醒，消费者拥有不容置疑的知情权，在作出购买决定之前有权向经营者了解商品的真实信息，对不符合商品真实状况的说明，以及用样品等方式来表明质量状况的，均可直接要少儿癫痫按摩穴位治疗方法有哪些呢求商家更换或退货。