亮丽的风景线行政零投诉的背后

语音播报：

鸟儿展翅飞翔，天空是它们的舞台；鱼儿畅游戏水，大海是它们的舞台；人生就是一个大舞台，每个人都是自己舞台上的演员。

曾几何时，我无数的梦想着自己的未来，在心中谱写人生中很美的那束的光环；曾几何时，我无数次地感地叹自己的人生，在人世苍茫谁主沉浮中，苦寻自己的目标。在面对人生道路延伸的方向，带着青春的激情，带着对未来的憧憬，2013年的夏天，我来到开发区行政服务中心的质监局代码窗口工作。

小窗口大舞台，服餐饮美食务无止境。窗口工作，直接面对的是人民群众，工作人员的一言一行都关系到政府在人民群众心目中的形象。因此，作为一名窗口工作人员，必须要有精准的业务知识、良好的仪容仪表和规范、文明的服务用语。

在人们过去的印象中，门难进、脸难看、话难听、事难办是去很多政府机关事业单位办事的感受。为进一步提高开发区行政服务中心系统窗口工作人员服务意识，规范服务行为，提升服务水平，积极倡导学礼仪、懂文明、促和谐理念。开发区行政服务中心特邀知名礼仪培训医生靳斓老师来到开发区博大大厦，举办开发区行政服务中心系统窗口工作人员文明礼仪培训讲座。此次培训中我学到了，在接待前来办事人员时，首先要有平稳的心态，切莫盛气凌人，要相互理解。工作人员以真诚的态度，为办事人员出主意、想办法，为他们提供解决问题的途径，让他们感受到你是真心帮他，从而打消不信任你的心理，同时也有利于自己工作的开展。

在行政服务大厅窗口中，质监局窗口算是新人，而我作为一河南军海医院脑癫痫官网名刚接触窗口服务的菜鸟，需要学习的东西很多，可以说，我和窗口共同进步、共同成长心*一天起，我就意识到自己身上的责任很重。面对办事群众，我代表的不是我个人，而是政府机关浙江娱乐新闻头条的办事人员。我相信，只有大家郑州军海癫痫医院电话齐心协力，才能真正捍卫政府机关的形象。通过我们的努力，让群众对政府有信心、有新的认知。让群众感受到，我们为服务群众，做出的努力和改变。对政府机关重拾信心。

心有多大，舞台就有多大，这是我一直信仰的话语，无拘于世俗的目光，随心而行，创造属于自己的舞台，挥洒属于自己的人生。服务是无形的，是可以被感知的。在这一年的窗口工作中，我深刻地体会到作为一名窗口工作人员，要树立良好的服务意识，用舒心的微笑、暖心的问候、贴心的服务迎送每一位办事的群众，充分展现*开发区窗口单位的良好形象。以很好的服务展现中心很好形象，为开发区行政服务中心的发展添光加彩！

质监分局窗口 袁常林